Köpvilkor

Köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller för alla köp som görs via vår webbshop. Genom att genomföra ett köp accepterar du våra köpvillkor.

1. Allmänt

Vi säljer kläder och skönhetsprodukter via vår webbplats. Alla priser anges i SEK och inkluderar moms om inget annat anges. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och villkor utan föregående meddelande.

2. Beställning

När du genomför en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Bekräftelsen innebär att vi mottagit din beställning, men köpet är bindande först när ordern har behandlats och skickats.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning vid misstanke om bedrägeri, felaktiga uppgifter eller lagerfel.

3. Betalning

Vi erbjuder säkra betalningsmetoder via våra betalningsleverantörer. Betalning sker i samband med beställning, om inget annat anges.

4. Leverans

Leveranstiden anges vid beställning och kan variera beroende på produkt och leveransadress. Eventuella förseningar meddelas så snart som möjligt. Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportföretag.

5. Ångerrätt & Returer (14 dagar)

Du har enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning.

För att ångerrätten ska gälla:

Produkten måste vara oanvänd
Förpackningen måste vara oöppnad och oskadad
Produkten ska returneras i sitt originalskick

⚠️ Beautyprodukter omfattas av särskilda hygienregler och kan inte returneras om förpackningen har öppnats eller brutits.

När vi mottagit och godkänt din retur återbetalas beloppet inom 14 dagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Fraktkostnader för retur bekostas av kunden, om inget annat avtalats.

6. Ej godkända returer

Vi förbehåller oss rätten att neka återbetalning om:

Produkten är använd eller skadad
Förpackningen är öppnad eller saknas
Returen inte uppfyller våra villkor

I sådana fall returneras produkten till kunden.

7. Reklamation & Garanti

Om en produkt är felaktig eller skadad vid leverans har du rätt att reklamera varan enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så snart som möjligt och bifoga beskrivning samt bilder på felet.

Vid godkänd reklamation erbjuder vi: